Android版本已購買但登錄再次提示購買的說明
2012年08月02日11:13 http://www.zhenmeidance.com
最近收到好幾個用戶反饋已經(jīng)購買了Android版本,但是登錄的時候還是提示購買,出現(xiàn)這種情況的原因可能有兩個:
1、目前12306網(wǎng)站可以通過用戶名或者郵箱都可以登錄,而《買火車票》軟件的購買是與您購買時在登錄界面用戶名輸入框中填寫的內(nèi)容綁定的,比如您購買時填寫的是12306的用戶名,那軟件的購買信息就是與您的12306用戶名綁定,您下次使用軟件的使用請用該用戶名登錄;反之如果您在購買的時候填寫的是您注冊12306帳戶的時候填寫的郵箱,那也請您之后使用軟件的時候使用該郵箱登錄;
2、另外由于軟件的購買是使用支付寶支付的,我們與支付寶之間的信息傳遞有可能會出現(xiàn)滯后的情況,這會導致您在購買軟件后再次登錄還會提示您購買軟件,出現(xiàn)這種情況請您稍后重新嘗試登錄,或者給我們發(fā)郵件,您也可以在我們的qq客服群中給我們的客服反饋,反饋信息中請您務(wù)必帶上您的12306用戶名或者郵箱(無需密碼),我們會盡快給您解決。