異地退票和改簽
2015年09月21日09:51 http://www.zhenmeidance.com
12306購票常見問題實在太多了，下面就讓我們一起來普及一下用戶咨詢的比較多的一個問題： 退票和改簽
現(xiàn)有規(guī)定；2013年8月26日《新華網(wǎng)》報道：自2013年9月1日起，鐵路部門將調(diào)整火車票退票和改簽辦法，實現(xiàn)火車票全國通退通簽，同時實行火車票梯次退票方案。
即：
票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；
開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；
開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
那么對于訂了票，人在外地?zé)o法使用或是某些特殊情況無法乘車的親們，該如何處理呢？
答：實施全國通退通簽。
全國通退通簽是除了退票手續(xù)費以外，異地用戶代退票是不需要再收手續(xù)費的。
如果親們在買火車票APP上購買的火車票，尚未換取紙質(zhì)車票，也可以在APP上自助辦理退改簽手續(xù)。
友情提醒：火車票代售點是不能辦理退票的哦。
火車票的梯次退票方案，意思是按退票的時間來計算實行階梯制收費。如下圖所示，更快理解收費方式：
需注意的是，親們在異地人工取火車票是收費的。
異地取火車票規(guī)定：
1.旅客在自動售票機上面取異地火車票是不收取手續(xù)費的。
2.旅客在車站售票窗口取異地火車票時，需繳納5元異地售票手續(xù)費。
3.旅客在火車票代售點取異地火車票時，需繳納5元客票銷售服務(wù)費。
不知道這樣解釋，親們理解了么？希望能夠給您的出行帶來便捷。
買火車票APP，讓排隊的日子一去不復(fù)返。