12306鐵路客戶服務(wù)中心_火車票網(wǎng)上訂票官網(wǎng)

2015年11月19日15:30    http://www.zhenmeidance.com

www.12306.cn是中國鐵路客戶服務(wù)中心唯一網(wǎng)站，隸屬中國鐵路總公司管轄，由中國國家鐵路局統(tǒng)一監(jiān)管。www.12306.cn網(wǎng)站可以為鐵路旅客提供全國范圍內(nèi)火車票的直接下單購買服務(wù)，目前是全國唯一的最終網(wǎng)絡(luò)出票途徑。此外，www.12306.cn網(wǎng)站還提供火車時刻表查詢、火車票價(jià)查詢、余票信息查詢、貨運(yùn)查詢等服務(wù)。

服務(wù)中心統(tǒng)一服務(wù)電話為：12306，可以解決廣大鐵路旅客通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在www.12306.cn買票過程遇到的一切問題。

由此可見，我們經(jīng)常所說的12306就是鐵路客戶服務(wù)中心，它通過www.12306.cn網(wǎng)站和12306電話為廣大鐵路旅客提供火車票務(wù)、鐵路資訊服務(wù)。

為緩解廣大旅客糟糕的排隊(duì)購票體驗(yàn)，也為緩解火車站售票窗口和代售點(diǎn)的服務(wù)壓力，鐵路總公司規(guī)定：www.12306.cn網(wǎng)站的預(yù)售期比車站售票窗口和代售點(diǎn)早2天，如www.12306.cn網(wǎng)站的預(yù)售期為60天，則火車站售票窗口和代售點(diǎn)為58天。

值得注意的是，電話訂票服務(wù)的電話不是12306，電話訂票須撥打：95105105（外地訂票需加撥出發(fā)地區(qū)號）