新版：越來越純粹
2016年06月06日09:14 http://www.zhenmeidance.com買火車票APP iOS 3.2版本發(fā)布有幾天了，一些新的變化和大家嘮嘮。
一、新增客服中心功能
一直以來，買火車票APP有一個強大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)團隊，伴隨著APP產(chǎn)品的成長，她（他）們兢兢業(yè)業(yè)地為大家服務(wù)著。平時，大部分人也許并沒有感覺到她們的存在，因為一般情況下購票過程順利，您并沒有需要找到她們的理由。但是她們?nèi)匀豢陀^地存在，特別是這么些年來，12306.cn也經(jīng)歷了一個成長期，每次升級變化帶來的問題均需要得到解答、解決。
那么她們在哪兒呢？您可以通過www.zhenmeidance.com、green12306@163.com、30多個客服QQ群尋跡到她們。服務(wù)次數(shù)越來越多，她們將服務(wù)的問題整理成文，以服務(wù)更多的遇到問題的用戶。日積月累，問題解答文章變成了海量，新版“客服中心”的功能就誕生了。
電子火車票、電子機票的發(fā)展，推動了整個出行售票業(yè)務(wù)高速發(fā)展，電子化其首先是售票信息和紙質(zhì)信息分離，其次是讓廣大旅客“自助”深入地參與車票的購銷過程，可以看到”自助“即高效。自助后她助，是客服中心設(shè)計的思路。當大家在遇到購票問題時，先”自助“在客服中心輸入關(guān)鍵詞查詢問題解答，若仍然不能解決，客服中心將會導(dǎo)向人工客服。
二、增加飛機票對比購買
曾經(jīng)高冉的機票價格，讓大家形成了一種固定思維：火車出行最便宜。事實上，開放的航空票務(wù)市場經(jīng)過充分競爭，只要提前預(yù)定，很多機票價格可以低于火車票價。方便大家比較，在查詢火車票時我們給出當天機票價格情況（機票價格瞬息萬變，顯示的最低價格可能和點擊進入后看到的價格有差異，屬于正?，F(xiàn)象），若中意飛機出行，也可在買火車票APP里直接方便地購買機票。
飛機票購買完成后，在[首頁]->[旅行發(fā)現(xiàn)]->[訂機票]->[我的訂單]里查詢已購機票訂單信息。當然，若購買沒有火車票城市的機票，比如南京-麗江，也可到這個模塊輸入出發(fā)、目的地城市直接購買飛機票。
另外，可能有部分用戶有點兒輕度強迫癥：習(xí)慣了之前清一色的火車票信息。新版買火車票APP在[首頁]->[系統(tǒng)設(shè)置]提供了一個可以關(guān)閉機票信息展示的選項。
三、沒有了保險產(chǎn)品購買功能
買火車票APP產(chǎn)品一直在實踐著”少即是多“理念，大家選擇火車出行，一方面是公交綠色、價格實惠，另一方面則是火車出行安全系數(shù)高。之前APP引入保險產(chǎn)品是鑒于幾次慘痛的高鐵事故，近幾年來，中國高鐵技術(shù)和運維管理越來越成熟，我們就把保險產(chǎn)品去掉，為用戶節(jié)省一些APP升級下載流量。
之前購買了買火車票APP內(nèi)保險產(chǎn)品，且還想繼續(xù)購買的用戶，請直接登陸www.cntaiping.com或撥打全國統(tǒng)一客服熱線電話95589進行查詢購買。
細心的用戶可能記得，買火車票APP曾支持Apple Watch，后來這個功能也被拿掉了。其主要原因是：只要用戶使用買火車票APP將車票信息加入Wallet后，Apple Watch的支持就已經(jīng)足夠好了。這也是為什么之后Wallet信息里，增加了是否可以二代身份證進站信息的緣故。Apple Watch用戶在熙攘的人群輕抬手腕，就明白是否可以不取票而直接進站了。
買火車票APP只想做一個純粹的女子，更多關(guān)注您的票事。。。