廣深港跨境車票大不同
2019年03月29日09:58 http://www.zhenmeidance.com
購票渠道：
內(nèi)地：12306網(wǎng)站、電話訂票（86-發(fā)站所在城市的區(qū)號-95105105）、車站售票窗口、內(nèi)地代售點（含在香港設(shè)置的代售點）、自動售（?。┢睓C(jī)等。
香港：港鐵公司購票網(wǎng)站、電話購票熱線（852-2120 0888）、香港西九龍站售票窗口、自動售（?。┢睓C(jī)及港鐵公司代售點等。
購票證件：
跨境高鐵車票實行實名制購買，可使用的有效身份證件有：中華人民共和國居民身份證（內(nèi)地還可以使用港澳臺居民居住證、外國人永久居留身份證）、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、符合中華人民共和國規(guī)定可使用的有效護(hù)照、前往港澳通行證（僅限于內(nèi)地購票渠道購買內(nèi)地車站至香港西九龍站車票時使用）和上述證件發(fā)證機(jī)構(gòu)發(fā)放的臨時身份證明。
注：購票后乘車前換取磁介質(zhì)車票乘車。
減價票：
兒童票：供身高1.2~1.5米的未成年人購買的減價（特惠）車票，超過1.5米的旅客應(yīng)購買成年人車票。
學(xué)生票：供符合相關(guān)資格的在內(nèi)地上學(xué)的香港學(xué)生購買的減價（特惠）車票。
殘疾軍人票：供持有中華人民共和國有關(guān)部門頒發(fā)的《中華人民共和國殘疾軍人證》或《中華人民共和國傷殘人民警察證》人員購買的減價（特惠）車票。
退票及改簽：
辦 理 時 間：
1.改簽、退票應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開車前25分鐘。
2.發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘。
退 票 費(fèi) 核 收 標(biāo) 準(zhǔn) ：（票面開車前）
48小時內(nèi)；退票費(fèi)按票面票價50%計算
48小時--第14天；退票費(fèi)按票面票價30%計算
15天及以上；退票費(fèi)按票面票價5%計算
注 意 事 項 ：
1. 僅可辦理一次改簽手續(xù)，不辦理發(fā)到站變更。
2. 改簽后的車票不得退票。
3. 未改簽提前或延后乘車按無票處理。
特殊情況：
1. 誤乘坐過站時怎么辦？
應(yīng)向站車人員提出。列車長會編制客運(yùn)記錄交前方停車站。車站會在車票背面注明誤乘并加蓋站名戳。指定最近列車免費(fèi)送回。
如在香港西九龍站到站后超過10分鐘聲稱誤乘或坐過站，均按無票處理。
2. 能否上車補(bǔ)票至香港西九龍站？
不能。列車不辦理至香港西九龍站的越站。旅客自行越站乘車至香港西九龍站，由香港西九龍站按無票處理。最高將被收取3000港幣的附加費(fèi)。
3. 在香港西九龍站無法完成出入境手續(xù)怎么辦？
由車站工作人員協(xié)助旅客乘坐就近列車返回內(nèi)地車站，列車辦理補(bǔ)票并核收手續(xù)費(fèi)。