托管候補搶票是什么？
2019年06月26日11:04 http://www.zhenmeidance.com托管候補搶票，是指把不能立即購票的這種不確定性任務轉(zhuǎn)交給綠行公司的服務器和APP客服來代為完成下單購票或提交候補的過程。由于綠行團隊配置有高速網(wǎng)絡設備，購票操作熟練的客服，因此在票源緊張時也完全勝任搶票工作。購票任務托管后，就解放出您的雙手干其他的工作。
改簽功能已支持托管搶票！可先買一張票保底，再改簽托管搶更滿意的車票。
一、代下訂單，通知付款
一般而言，購票最難的就是搶時間下單。完全關閉APP后（離線），云端服務器仍然會為您執(zhí)行余票監(jiān)控任務，若發(fā)現(xiàn)符合條件的車票，則優(yōu)先將競價較高、有好友加速、時間較前的任務轉(zhuǎn)交給客服代為您快速下單。
1、通知類型
下單完成后，付票款通知的設計目標是盡量及時到達，又不騷擾用戶。
我們的通知方法有Push、短信、電話共3種，其中電話的及時性最好，但騷擾性（必須應答）和成本也最高。對于每單托管費不少于1000或加速好友不少于5個的托管訂單，我們依次使用上述3種方法通知。開啟電話通知后，若用戶無應答電話和未查看未完成訂單，則會每3分鐘撥打一次電話，直到訂單被系統(tǒng)自動取消。注：應答電話包括接聽和拒接。
安裝有電話攔截軟件的手機，請務必在完成托管任務后，將我們的“搶票服務號碼”添加到手機通訊錄或攔截軟件的白名單，否則后果自負。
2、VIP專屬客服搶票團隊為了最大限度提高搶票成功率，會隨機選取優(yōu)先級排名靠前的高競價托管任務分配給VIP專屬客服，封閉式專注搶票下單。
托管任務進入VIP專屬客服搶票狀態(tài)后，在車票開售的整點搶票時請不要登錄賬號和調(diào)整托管任務，以免相互干擾！系統(tǒng)也會視情況鎖住該托管任務的刪除、修改競價等功能。
二、預付票款，智能候補
用戶預付票款后，買火車票APP就多出來2項增值任務：代付票款、自動候補。
從以往經(jīng)驗看，即便搶票成功，還有用戶可能特殊工作環(huán)境不便使用手機、早上多次電話鈴都叫不醒等原因未支付票款。這時，代付票款服務則是保障購票成功的最后一道防線。
普通候補功能有很多限制，比如：未開售不可購票，不可候補，發(fā)車前2天不可候補，單日最多選2個車次。每位用戶可提交一個候補訂單。每個候補訂單最多可添加3個乘車人。而預付票款，智能候補功能，在開售時自動搶票，若搶票失敗則自動候補，候補時間截止后自動開始云監(jiān)控搶票。候補時會根據(jù)車次席別候補排名狀況，結合托管任務需求智能提交候補訂單。
1、預付車票款的收取
鐵路總公司規(guī)定：候補購票必須預付車票款！收款時將按照訂單中最高座席票價核算預收取，候補成功后，若實際出票金額低于預收票款，自動原路退回差價。應退款項按支付時使用的在線支付工具相關規(guī)定，將在規(guī)定時間內(nèi)按支付渠道原路返回。
2、出票后退票改簽退款規(guī)
訂單支付票款完成后，用戶可在互聯(lián)網(wǎng)改簽退票或車站改簽退票，退票費、退款規(guī)則和鐵路總公司規(guī)定相同。一般情況下，所退票款會在3-15個工作日原路退回用戶的支付工具。
1、托管費（綠行幣）是代為下單分配搶票資源的費用，下單成功即扣除競價綠行幣。
2、把任務托管給了后臺系統(tǒng)后，自己若改變主意，請記得打開APP取消托管任務，以便系統(tǒng)把服務器、客服等資源分配給其他任務，節(jié)約使用這種有價資源，預付的車票款也會按原路徑退回。否則，系統(tǒng)會根據(jù)用戶責任導致錯誤的類型，按照購票成功一樣扣除托管綠行幣！
3、開啟[到站擴大前后3站下單]時，若分配至目的地之前的車站，支付的票款會變少，但持票上車后需補票至目的地站。若分配至目的地之后的車站，需要多支付多出站的票款（損失），上車后到目的地站直接下車即可。
4、開啟[發(fā)站擴大到始發(fā)站下單]時，僅對過路車次有效，且仍然會優(yōu)先原定線路下單。若原定線路無票而始發(fā)站搶票成功，乘車時請按照實際行程車站持票中途上車。始發(fā)站搶票成功率倍增，但會導致消費的票款增多，請確認票款后使用。注：因鐵路分上下行車次，所以一趟列車有可能有多個編號。使用此功能時請核實車次信息。
5、預付票款的任務使用“到站擴大前后3站下單”和“發(fā)站擴大到始發(fā)站下單”的功能時，若下單成功的車票金額高于預付款，則按代下訂單方式通知用戶支付車票全款，原預付車票款原路退回；若下單成功的車票金額低于預付款，則代支付票款，原路退回差價。
6、托管硬座、二等座時，若票源緊張出票，12306會自動分配無座。若托管訂單中未選擇無座、不限的選項，而下單后出無座票，托管系統(tǒng)會自動為用戶取消訂單。同一賬號一天取消訂單次數(shù)有限，超限后托管系統(tǒng)暫停任務，第二天繼續(xù)。若賬號取消訂單超限而當天急需訂其他車次車票，只能使用親人的賬號繼續(xù)給自己訂票。
7、托管臥鋪時，余票查詢結果顯示的價格為上鋪價格，最終票價在出票后確定。
8、根據(jù)您的托管任務設置，系統(tǒng)在這個過程中采集不同的數(shù)據(jù)，如Push的設備ID、用戶名密碼等。您的賬號信息將被加密傳遞給客服用于操作下單，任務托管期間請不要修改登錄密碼。