NP4001.支付數(shù)據(jù)錯誤.卡號與手機號不匹配[PC165302]

2012年06月28日13:18    http://www.zhenmeidance.com

(僅招行,建行、浦發(fā)等銀行沒有影響)
近期,個別使用招商銀行支付的老用戶反映:原來都一直支付正常,購票無數(shù),但現(xiàn)在支付偶爾會出現(xiàn)“NP4001.支付數(shù)據(jù)錯誤.卡號與手機號不匹配[PC165302]”的錯誤,導(dǎo)致票款無法支付。錯誤如下圖:

根據(jù)這個問題,我們從提交問題用戶得到了幫助,他提供了他的賬號以供我們跟蹤問題(我們許諾用完后,通知用戶更改密碼)。但是,根據(jù)用戶的描述,我們在開發(fā)模擬器上連車次都選擇和用戶一樣,支付時填入用戶的手機號碼和銀行卡后4位,用戶卻奇跡地收到了支付短信。我們改用真機器,并從appstore下載買火車票當(dāng)前版本,和模擬器上一樣操作,結(jié)果用戶還是一樣收到了支付短信,錯誤提示沒有出現(xiàn)過。
這樣,我們更迷惑了,一下子無法定位問題所在,技術(shù)仍在繼續(xù)查找可能的問題中......

通過總結(jié),目前暫時的解決方法如下:
請用戶到軟件的“系統(tǒng)設(shè)置”里打開“使用網(wǎng)頁支付”開關(guān),即可招行正常支付。如下圖:

---------------------------------------------------

補充:已經(jīng)得到相關(guān)人員的指點幫助,問題得到定位,詳見招行NP4001問題已解決,感謝相關(guān)人員的幫助(2012-8-8)