代購電子客票改簽和退票說明
2020年08月11日14:57 http://www.zhenmeidance.com
改簽
憑購票時提供的乘車人證件號原件（以下簡稱“憑證件”）到全國任一火車站窗口改簽，多于的票款三個工作日內(nèi)退回原支付工具。時間要求、改簽費扣除等政策和12306網(wǎng)站相同。
退票
支付寶APP[快捷退票]（僅限成人票且需有支付寶）、火車站窗口均可退票，票款三個工作日內(nèi)退回原支付工具。時間要求、退票費扣除等政策和12306網(wǎng)站相同。支付寶快捷退票點擊這里
乘車
憑證件刷閘機進站乘車，若使用護照及港澳臺通行證的用戶或部份閘機不支持的地區(qū)，需憑證件到窗口取票乘車。
報銷
如需報銷憑證，請不晚于自乘車之日起至30天內(nèi)，憑證件到車站自動售（?。┢睓C、售票窗口換取紙質(zhì)車票；居民身份證無法識讀的，請?zhí)峁┯唵翁柎a（E+9位數(shù)字），到車站售票窗口辦理。逾期不再辦理。換取的紙質(zhì)車票僅作報銷憑證。服務(wù)費部分找APP人工客服處理。
人工客服
QQ群：925118938
相關(guān)閱讀:
支付寶小程序：退票功能已上線！