原專業(yè)版更換HD版本操作方法指南

2012年12月25日10:12    http://www.zhenmeidance.com

注意：2013年5月28日后，“買火車票HD”更名為“買火車票Pro”（Pro為單詞Professional的縮寫，取專業(yè)版之意）查看詳情

1、前提條件

1）由于蘋果商店的封閉性，我們沒(méi)有任何專業(yè)版的收費(fèi)記錄；（可以理解為用戶的購(gòu)買合同是和蘋果簽訂的，細(xì)節(jié)可登錄http://www.apple.com/legal/itunes/appstore/cn/terms.html，查閱 “iTunes Store 銷售條款”）
2）沒(méi)有足夠的兌換碼發(fā)放給大家，且許多用戶不熟悉使用兌換碼的方法；
3）用戶有購(gòu)買收據(jù)（郵件）或購(gòu)物記錄（iTunes），都關(guān)聯(lián)在用戶的apple ID上；
4）我們可以定時(shí)限時(shí)地控制產(chǎn)品銷售價(jià)格；
5）我們有開(kāi)發(fā)控制定時(shí)限時(shí)批量更換的軟件系統(tǒng)的能力和網(wǎng)絡(luò)條件，以及比較得力的客服團(tuán)隊(duì)。

極大限度利用我們的能力為支持我們的用戶服務(wù)是我們的目標(biāo)，即便用戶操作流程和客服配合流程比較繁瑣，請(qǐng)大家互相理解，遇到問(wèn)題不是靠埋怨能解決的！

經(jīng)過(guò)幾輪更換，我們發(fā)現(xiàn)部分人員利用這個(gè)服務(wù)來(lái)套取免費(fèi)下載信息，因此系統(tǒng)做了一些限制。通過(guò)此服務(wù)獲得了下載機(jī)會(huì)的用戶，請(qǐng)務(wù)必按照我們給的下載時(shí)間制訂手機(jī)鬧鈴，爭(zhēng)取一次性下載成功。這是一項(xiàng)挽救性的、補(bǔ)充性的服務(wù)，我們不能確保所有用戶都能通過(guò)更換！

2、用戶操作流程圖


1）用戶可以在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間里完成流程的前4步驟；
2）注冊(cè)web2mi的目的是為了更好為您提供跟蹤服務(wù)，為將來(lái)給您提供更多服務(wù)打下基礎(chǔ)，“一次注冊(cè)多個(gè)服務(wù)”；
3）確保只有購(gòu)買專業(yè)版用戶能得到這個(gè)服務(wù)，產(chǎn)品的定時(shí)限時(shí)免費(fèi)的信息（即下載時(shí)間）只有購(gòu)買專業(yè)版用戶知道和客服人員知道；
4）之前已經(jīng)下載了HD的用戶也可以來(lái)注冊(cè)，提交舊的專業(yè)版材料后得到這些服務(wù)；
5）這個(gè)流程可由客服人員組織多次操作，關(guān)鍵問(wèn)題是用戶的配合和客服的辛勤工作。

3、操作入口

在www.zhenmeidance.com的主頁(yè)放置“專業(yè)版用戶注冊(cè)”入口，用戶需要使用電腦才能完成操作，因?yàn)榱鞒滩襟E里需要的截圖等信息在電腦里操作更方便。本文在電腦上查看閱讀的入口也在注冊(cè)等多個(gè)操作界面的下方。
直接的注冊(cè)入口在：http://www.zhenmeidance.com/outuserPro.htm?method=reg

4、截圖樣例

截圖時(shí)注意包含appleID、專業(yè)版軟件名稱和價(jià)格。

郵件里的購(gòu)買收據(jù)

iTunes賬戶里的購(gòu)物記錄

5、常見(jiàn)問(wèn)題

Q:提交了材料后，多久才能下載HD版本軟件？
A:您提交材料后，我們的客服工作人員還要對(duì)您的材料進(jìn)行人工審核，若有問(wèn)題，還需要您重新提交材料，若沒(méi)有問(wèn)題，還請(qǐng)等待我們統(tǒng)一安排限時(shí)免費(fèi)時(shí)間，這些信息均會(huì)發(fā)往您注冊(cè)的郵箱里，請(qǐng)注意查收郵件即可。我們一般會(huì)在下載的前一天給大家發(fā)送下載通知郵件，請(qǐng)每天晚上收取一下您注冊(cè)郵箱的郵件。發(fā)郵件后，我們也會(huì)在微博提醒，可關(guān)注我們新浪微博：@買火車票web2mi（收不到郵件，需要關(guān)注一下垃圾郵件目錄，你的郵箱可能把我們的服務(wù)郵件當(dāng)做垃圾郵件了）

Q:我的收據(jù)郵件早就刪除了，到哪兒截圖？
A:到電腦的itunes里找購(gòu)物記錄吧，這個(gè)記錄保存在蘋果服務(wù)器上，是肯定可以找到的。itunes的操作方法：登陸->賬戶->購(gòu)物記錄 顯示全部->點(diǎn)擊含“買火車票”列前面的小箭頭。

Q:《買火車票HD》是什么軟件，iPhone能用嗎？
A:由于之前的專業(yè)版不再能發(fā)布升級(jí)版本，我們使用新的高清UI（HD）、建行支付支持直接入口功能、支持設(shè)置默認(rèn)坐席、購(gòu)買查詢對(duì)未售票顯示起售時(shí)間，以及多項(xiàng)功能的優(yōu)化做成了《買火車票HD》，因此可以理解為是一個(gè)新的換版升級(jí)軟件。其中的HD僅為高清之意，和之前專業(yè)版一樣，iPhone、iPad均能安裝使用。軟件詳見(jiàn)：App Store 買火車票HD

Q:你們的下載時(shí)間安排的依據(jù)是什么？
A:下載時(shí)間一般是以積累的新申請(qǐng)人數(shù)（刷新用戶除外）為依據(jù)安排的，若新申請(qǐng)人數(shù)太少，就只能請(qǐng)您耐心等待一下。這有點(diǎn)兒像乘公交，請(qǐng)大家要有等待正在火急火燎趕公交人的大愛(ài)之心！這是前幾次的下載時(shí)間：2012/12/22、2012/12/31、2013/01/09、2013/01/23、2013/02/18、2013/03/13、2013/04/11、2013/06/14、2013/06/25、2013/07/31、2013/09/05。
自2013/06/14以后，由于注冊(cè)的人數(shù)較少，我們采用發(fā)放兌換碼的方式進(jìn)行更換。一有兌換碼我們即按照用戶審批通過(guò)時(shí)間先后送出，但每次的兌換碼實(shí)在太有限，后面注冊(cè)的用戶還是煩請(qǐng)等待一會(huì)兒。

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