身份核驗常見問題解答
2014年08月07日16:06 http://www.zhenmeidance.com以下問答內容主要來自買火車票APP團隊和大量用戶的服務溝通總結，部分來自互聯(lián)網(wǎng)，供更多的購火車票人參考。
一、為什么要身份核驗？
2014年春運，有網(wǎng)友使用“西門吹雪”、“慶豐包子”等化名成功購票，由此推斷：網(wǎng)絡黃牛利用這個漏洞可以進行大量囤票、倒票。經媒體報道，鐵路部門辛苦建立的實名制購票制度遭受到極大拷問。3月1后，12306網(wǎng)站對網(wǎng)絡注冊用戶和常用聯(lián)系人進行身份信息核驗，去掉了一代身份證購票資格，所有出現(xiàn)“待核驗”、“未通過”字眼的身份證信息均不可在網(wǎng)站購票。
二、核驗的技術原理是怎樣？
官方并沒有公布核驗過程相關技術細節(jié)，我們自然地想到是和公安部進行信息對接完成?？墒怯忻襟w記者電話12306客服，確認說：“并未實現(xiàn)與相關部門身份信息系統(tǒng)的即時聯(lián)通認證，而是對此前用真實姓名和身份證網(wǎng)購車票的旅客信息采取記憶存儲的方式進行核驗”。在實際操作過程中，之前網(wǎng)絡購票過的用戶，通過率高且速度極快，不能通過的則永遠也不會通過。
三、“待核驗”要待多久？
若確認證件號和姓名輸入無誤，出現(xiàn)“待核驗”時，若1-2天刷新狀態(tài)還是“待核驗”，就不要傻乎乎地等待了，正確的做法就是到火車站專門窗口。這時，“待核驗”不是讓用戶在家里等待系統(tǒng)核驗的意思，而是等待您持身份證前往火車站專門窗口進行核驗的意思。
四、核驗對用戶的好處是什么？
1）再也不用擔心購票身份證號碼輸入錯誤，取票時刷身份證機器不吐票的問題。2）心里安慰：需要的票不會被網(wǎng)絡黃牛刷了去。3）核驗了就能隨時隨地通過網(wǎng)絡購買火車票、鎖定座位號了。
五、“待核驗”、“未通過”怎么買票？
身份核驗不通過的乘車人，只能前往火車站專門窗口，“刷”身份證完成核驗后才能進行網(wǎng)絡買票。若以后也放棄網(wǎng)絡購票，只在窗口購買，可一直不進行核驗。若需要網(wǎng)絡購票，方便自己，則需要專門的核驗操作，即使正常完成一次窗口購票也不算。建議“待核驗”、“未通過”乘車人，這次就前往火車站或代售點購票，同時記得確認完成核驗操作。（確認方法：工作人員操作完成后，在買火車票APP里操作，注冊信息直接刷新查看；常用聯(lián)系人則刪除之前的待核驗記錄，重新添加后再查看核驗狀態(tài)）
六、核驗和售票在同一個窗口嗎？
在小火車站，一般同一個窗口便可完成。對于大火車站，則會有專門的核驗窗口，售票窗口不辦理核驗業(yè)務。如南京站在問詢窗口，上海站在6號窗口，上海南站在38號窗口，上海虹橋站在92號窗口，北京站在19號和20號窗口，廣州火車站在10號窗口，具體核驗處理車站窗口請注意詢問火車站工作人員。
七、核驗一定需要本人帶身份證前往嗎？
不需要，核驗可以由人帶上需核驗人的身份證代核驗。
八、離火車站太遠，有其他核驗途徑嗎？
在網(wǎng)上正確無誤輸入信息后，一般24小時內系統(tǒng)自動完成核驗。若出現(xiàn)不通過，核驗只能火車站窗口或火車票代理點，無其他途徑。因此，在火車站操作核驗需要一點堅持不懈的精神：A窗口不行，就換B窗口；若是注冊不通過，必要時可要求窗口操作員注銷身份證相關賬號，重新注冊。
九、核驗手續(xù)費是多少？
完全免費。
更多參考閱讀：
身份核驗：南京站體驗
網(wǎng)上購票“待核驗”還得去趟火車站？
《鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票身份核驗須知》