忘記了用戶名和密碼怎么辦？
2012年07月08日09:50 http://www.zhenmeidance.com（登錄時(shí)，請(qǐng)注意登錄名和密碼有大小寫(xiě)區(qū)分，在iOS設(shè)備上連續(xù)輸入大寫(xiě)請(qǐng)雙擊鍵盤(pán)左下角那個(gè)“向上”按鈕，使其顯示藍(lán)色背景，先排除這種無(wú)法登錄的情況）
若還記得注冊(cè)時(shí)的郵箱，可使用12306.cn的“忘記用戶名/密碼？”的功能重新設(shè)置密碼。填入郵箱，重新設(shè)置密碼的鏈接將發(fā)到你的郵箱中。使用郵箱和新設(shè)置的密碼登陸后，在“個(gè)人資料”里就能看到用戶名了。
若連注冊(cè)的郵箱也忘記了，而使用自己的有效身份證件注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)又提示身份信息重復(fù)。確認(rèn)自己輸入的證件號(hào)碼準(zhǔn)確無(wú)誤的情況下，就只能持在網(wǎng)站www.12306.cn填寫(xiě)的有效身份證件原件到車站售票窗口處理，不能委托他人代辦。
網(wǎng)友支招：
注冊(cè)時(shí)采用一個(gè)親友的身份證信息注冊(cè)，注冊(cè)成功并激活后，可以直接用這個(gè)賬號(hào)給自己買票。